Вопросы и ответы

Зачастую, в ежедневных газетах можно увидеть котировки валютных опционов, спот-курсов и форвард-курсов. Спот-курс - цена валюты одной страны, выраженная в валюте другой страны, установленная на момент заключения сделки. При этом обмен валютами банками-контрагентами происходит на второй рабочий день со дня заключения сделки. Forex не имеет какого-либо единого места торговли (Биржи). Это всемирная сеть соединённых между собой посредством телекоммуникаций валютных дилеров, сосредоточенных по всем ведущим мировым финансовым центрам, круглосуточно обеспечивающих котировки своим клиентам и выполняющих их ордера. Основной оборот форекс-торговли осуществляется 250-300 крупными международными банками, производящими операции для больших компаний и правительств разных государств. Они непрерывно обмениваются ценами друг с другом, а также предоставляют их своим корпоративным клиентам.

Ask Price - цена продавца. Цена, по которой клиент может купить интересующую его валюту (большая цифра в двусторонней котировке). Bid Price - цена покупателя. Цена, по которой клиент может продать интересующую его валюту (меньшая цифра в двусторонней котировке).

На валютном рынке пунктом (пипом) принято называть минимальное значение изменения цены валюты. Для валютных пар, где валютой котировки выступает японская йена, пункт равен 0,01. Для остальных 9 валютных пар пункт составляет 0,0001.

Цена пункта является денежным выражением величины прибыли/убытка по открытой позиции при изменении курса валюты, по которой открыта позиция, на 1 пункт. Цена пункта отвечает на вопрос: "На сколько изменится величина прибыли/убытка по открытой позиции при изменении курса валюты этой позиции на 1 пункт?".

Вы можете размещать маркет, стоп, лимит, ОСО, а также пост-ордера (If Done).

Процесс снятия денежных средств со счёта очень прост. Для этого Вам необходимо загрузить форму запроса на снятие денежных средств (Withdrawal Request Form), заполнить её и послать нам по факсу на номер +1-212-835-0101. Ваш запрос будет обработан в течение 2 рабочих дней с момента получения по Нью-Йоркскому времени.

Плата за перенос позиций начисляется в 15:00 по Нью-Йоркскому времени. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Онлайн пароль даёт доступ только к торговому онлайн-счёту. Телефонный пароль, в свою очередь, позволяет размещать ордера по телефону. Пожалуйста, учтите, что Ваш онлайн-пароль не будет приниматься для телефонного размещения ордеров (для изучения подобающего телефонного этикета нажмите здесь).

Вы можете размещать ордера по телефону, позвонив на номер дилинг деск, круглосуточно с 17:00 воскресения до 15:00 пятницы по Нью-Йоркскому времени за исключением праздничных дней.

Записывается не только торговля по телефону, но и любые другие разговоры, ведущиеся с представителями компании MG.

Курсы, которые можно увидеть на экранах Reuters и Bloomberg, – это курсы, предназначенные исключительно для информационных целей. Даже курсы, которые можно увидеть у банков и других участников валютного рынка, не обязательно отражают курсы компании MG. Курсы, которые вы видите на экране дилинговых курсов, – курсы, по которым дилеры MG готовы принимать ордера на данный момент времени.

В случае, если при размещении маркет ордера курс меняется до того, как он получен дилинг деск, технология Dealstation (для демо-счетов) и/или дилеры (для реальных счетов) покажут Вам текущий рыночный курс в окне открытых ордеров для того, чтобы Вы решили, хотите или нет переразметить этот ордер. В среднем, у вас будет 20-30 секунд на ответ, в противном случае ордер отменится и исчезнет с экрана. Если Вы хотите вручную отменить новый ордер, нажмите на номер ордера и подтвердите, что хотите его отменить. Если же Вы хотите переразметить новый маркет ордер, нажмите на курс и подтвердите ваше желание переразметить ордер.

Когда Вы нажимаете на курс закрытия определённой валюты, которой Вы торгуете, система по умолчанию предлагает закрыть суммарное количество лотов в окне открытых позиций этой валюты. Если Вы не хотите ликвидировать всё открытые позиции, нажмите на стрелочку напротив числа единиц и измените количество, которое Вы хотите закрыть. Если это противоречит Вашей торговой стратегии, закрывать все позиции не обязательно.

Открытые позиции закрываются по принципу FIFO (First In First Out: “первым открыт - первым закрыт”). Все открытые позиции в рамках определённой пары валют ликвидируются в порядке открытия.

Для того, чтобы иметь доступ к пакету графиков, на Вашем реальном счёту должна поддерживаться минимальная сумма равная $500.

Мы не вычитаем налогов в пользу никаких государств в настоящее время. Однако это не обязательно означает, что клиенты не должны платить налоги сами. Мы советуем Вам получить консультацию у налогового специалиста в Вашей стране. Декларирование и уплата налогов на прибыль по операциям на рынке является ответственностью самого клиента.

Нет, т.к. ордера не связаны с конкретной открытой на Вашем счету позицией. Все открытые ордера придерживаются принципа GTS (Good Till Cancelled: приказ до отмены), поэтому дилинг деск выполнит эти ордера, как только рынок достигнет указанного уровня.

Демо-торговля – прекрасный способ получения практических знаний по размещению ордеров и ознакомления со скоростью и поведением рынка. Начинать работать на реальной платформе надо только тогда, когда Вы чувствуете, что можете абсолютно комфортно управлять своими денежными средствами на демо-счету. Основное преимущество демо-счёта заключается в том, что Вы можете совершать ошибки, не стоящие Вам реальных денег.

Владельцы реальных счётов могут участвовать в демо-соревновании. Для получения подробной информации нажмите здесь.

Для того чтобы выиграть демо-соревнование, Вам надо получить наибольшую прибыль среди участников соревнования за этот месяц. Пожалуйста, учтите, если Вы пополните Ваш демо-счёт, Вы будете отстранены от участия в соревновании в текущем месяце.

Для сброса баланса Вашего демо счета нажмите на "My Account - Manage Account" в Вашем счету. Однако необходимо помнить, что в случае пополнения Вашего демо-счёта Вы автоматически будете исключены из соревнования за текущий месяц.

Компания MG не работает с 15:00 пятницы до 17:00 воскресения по Нью-Йоркскому времени, однако, Форекс- рынок продолжает быть активным постоянно из-за политических и экономических событий, происходящих 7 дней в неделю. На практике, если какое-то серьёзное событие происходит в то время, когда компания MG не работает, существует вероятность того, что Ваша позиция может быть выполнена по курсу, отличному от введенного Вами. По этой причине, мы рекомендуем закрывать краткосрочные позиции перед выходными и праздничными днями.

Группа поддержки клиентов, а также группа технической поддержки компании MG доступна круглосуточно с 17:00 воскресения до 15:00 пятницы по Нью-Йоркскому времени.

Платформа Dealstation была разработана для работы со стандартным компьютером, доступном в любом компьютерном магазине. Мы рекомендуем соблюдать следующие минимальные требования к системе: процессор 350 Mhz, 64 MB RAM, соединение с Интернетом посредством модема 56 KB/с или выделенной линии. Системы, не удовлетворяющие этим требованиям, могут время от времени испытывать потери и сложности со связью.

Прежде всего, проверьте соединение с интернетом. Если связь в порядке, Вы можете обратиться за помощью к группе технической поддержки компании MG по имейлу support@mgforex.com или по телефону +1-212-835-0100.5.

Вы всегда можете позвонить на телефон дилинг деск +1-212-835-0104 и разместить телефонный ордер.

Вы всегда можете связаться с группой технической поддержки по имейлу support@mgforex.com или телефону +1-212-835-0100. Если Вы обращаетесь за помощью по имейлу, постарайтесь кратко и ясно изложить свою проблему. Не забудьте указать Ваше имя пользователя, точную дату и время происхождения неполадки, имя программы, которую Вы используете, и сообщение, которое Вам выдала система.

В странах СНГ пока нет бесплатного номера телефона для связи с нашей компанией, но если Вы предпочитаете телефонное общение общению по интернету, русскоговорящие сотрудники MG c удовольствием позвонят Вам сами и ответят на все интересующие Вас вопросы. Для этого отправьте нам имейл с Вашим контактным телефоном и временем, когда Вам удобнее принять наш звонок, на russian_service@mgforex.com

Компания MG работает круглосуточно, поэтому её русскоговорящие сотрудники ответят на Ваш запрос при первой возможности.